Privatlivspolitik
Sidst opdateret: 15. september 2026
1. Dataansvarlig
Washio (herefter “vi”, “os” eller “vores”) er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med brug af Washio-platformen.
Kontakt: OliverR@outlook.dk
2. Hvilke oplysninger indsamler vi
Vi indsamler følgende personoplysninger:
- •Navn og e-mailadresse (ved oprettelse af konto)
- •Telefonnummer (valgfrit)
- •Adresse og lejlighedsnummer (via Danmarks Adresseregister)
- •Betalingsoplysninger (behandles af Stripe — vi opbevarer ikke kortdata)
- •Bookinghistorik og wallet-transaktioner
- •Tekniske data (IP-adresse, browser, enhedstype) til fejlretning
3. Formål og retsgrundlag
Vi behandler dine data til følgende formål:
- •Kontoadministration — oprettelse og vedligeholdelse af din brugerkonto (retsgrundlag: kontraktopfyldelse, GDPR art. 6(1)(b))
- •Bookingsystem — reservation af vaskemaskiner og tørretumblere (retsgrundlag: kontraktopfyldelse)
- •Bookingoversigt — beboere i samme bygning kan se, hvilken lejlighed der har booket et tidsrum, men ikke hvem der har booket, så vaskerummet kan deles (retsgrundlag: legitim interesse, GDPR art. 6(1)(f))
- •Betaling — wallet-optankning og transaktionshåndtering (retsgrundlag: kontraktopfyldelse)
- •Notifikationer — bookingbekræftelser, påmindelser og servicebeskeder (retsgrundlag: legitim interesse, GDPR art. 6(1)(f))
- •Drift og sikkerhed — fejlretning, sikkerhed og forbedring af tjenesten (retsgrundlag: legitim interesse)
4. Databehandlere
Vi benytter følgende tredjepartsleverandører til behandling af dine data:
- •Supabase (Frankfurt, EU) — database og autentificering
- •Stripe (EU/US, EU-US Data Privacy Framework) — betalingsbehandling
- •Vercel (global CDN, EU-tilgængelig) — hosting af applikationen
- •Danmarks Adresseregister (DAWA) — adresseopslag (offentligt tilgængeligt API)
Alle databehandlere har indgået databehandleraftaler (DPA) i overensstemmelse med GDPR art. 28.
5. Opbevaring af data
Vi opbevarer dine personoplysninger så længe din konto er aktiv. Ved sletning af konto fjernes dine data inden for 30 dage, med undtagelse af:
- •Transaktionshistorik — opbevares i 5 år (bogføringsloven)
- •Fakturaer og betalingskvitteringer — opbevares i 5 år (bogføringsloven)
6. Dine rettigheder
Som registreret har du følgende rettigheder under GDPR:
- •Ret til indsigt (art. 15) — du kan anmode om en kopi af dine data
- •Ret til berigtigelse (art. 16) — du kan rette forkerte oplysninger
- •Ret til sletning (art. 17) — du kan anmode om sletning af dine data
- •Ret til begrænsning (art. 18) — du kan begrænse behandlingen
- •Ret til dataportabilitet (art. 20) — du kan modtage dine data i et maskinlæsbart format
- •Ret til indsigelse (art. 21) — du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse
Henvendelser rettes til OliverR@outlook.dk. Vi besvarer henvendelser inden 30 dage.
7. Cookies og tracking
Washio anvender kun nødvendige cookies til autentificering og sessionsstyring. Vi bruger ingen tredjepartscookies, tracking-pixels eller analyseværktøjer, der indsamler persondata.
8. Sikkerhed
Vi træffer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger til beskyttelse af dine personoplysninger, herunder:
- •Kryptering af data under transport (TLS/HTTPS)
- •Kryptering af data i hvile (AES-256)
- •Adgangskontrol med Row Level Security (RLS)
- •Betalingsdata håndteres udelukkende af Stripe (PCI DSS-certificeret)
9. Overførsel til tredjelande
Dine data opbevares primært inden for EU/EØS. Hvor overførsel til tredjelande er nødvendig (f.eks. Stripe), sker dette på grundlag af EU-Kommissionens tilstrækkelighedsbeslutning (EU-US Data Privacy Framework) eller standardkontraktbestemmelser (SCC).
10. Klageadgang
Du har ret til at indgive klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine personoplysninger i strid med GDPR:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf: 33 19 32 00
dt@datatilsynet.dk
11. Ændringer
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Væsentlige ændringer meddeles via app-notifikation eller e-mail. Fortsat brug af tjenesten efter ændringer udgør accept af den opdaterede politik.